免税购物成为海口跨年旅游消费最大亮点

中新网海口1月1日电 (记者 王子谦)岁末年初海南迎来旅游旺季,海口跨年旅游消费火爆,免税购物成为最大特色。海口两家免税店在跨年夜人头攒动,销售额劲增。

账户名称:中国华文教育基金会

行业赋能这个方向,会是互联网保险平台下一个决逐高地吗?

「象保保」满足互联网化运营、标准化服务流程、社交化服务、专业化咨询顾问,实现数据驱动,面向 OKR 的基本法体系,老师学生两级管理,线上线下融合;可解决代理人效率、服务流程专业化标准化、产能、驱动力问题。

02自救:“螳臂挡车”

在行业里摸爬滚打4年有余,莫佳旋笑称自己已经是抓娃娃机界的“老中医”,这个细分领域的好好坏坏都经历过,“号脉”过。这几年,有人借称要合伙创业,从他那里套走项目画册后去开“山寨店”;有人以加盟的名义来套方案和建议,接着甩开他,自己做娃娃机生意;还有顾客主动建立MOMO粉丝群,与他的品牌深度绑定,后来又把他的员工踢出粉丝群,自己开抓娃娃店……而在去年,这三家店已经全部关闭。“他们或许只是想赚快钱,至少也不是真爱。”

据了解,大象保险的整个产品矩阵是完全在线上,为用户提供保险产品到智能化服务工具,全生命周期服务的运营体系。其自身服务已经累计成型,于是把功能、服务能力搭建整合起来,将产品后台逐步发展成一个产品的前台,并通过这个前台赋能给其他互联网保险的中小企业与同行业其他的平台。

其三,从高校的行政岗位出来创业,莫佳旋在此之前几乎没有任何经营经验和员工管理经验。开店前的营业执照办理、店铺装修、维护、消防等事务,一个环节处理不好,就不予开业,而租金仍得照缴。员工与商场运营方对接不力,导致店铺晚于计划时期开业,而公司一边承担租金的压力,另一边仍要继续给员工发工资。

创业前,莫佳旋在高校里从辅导员做到正科级的办公室主任的职位。他说自己是个不爱应酬的人,2015年的秋天,正式从学校辞职,投入抓娃娃机经营的事业中,开设公司MOMO Fun Star(MOMO 娱乐星)。他自己很喜欢玩抓娃娃,而把它做成事业之后,“等于放弃了自己的爱好,去给顾客带来快乐”。

“买了2000多元的化妆品,很幸运可以免单,非常开心。”游客朱女士是当晚第一位抽中半点无限额免单的顾客,她说如今逛免税店已经是外地游客来海南旅游必到“景点”,免税品价格非常实惠。

从科技赋能角度看,近年,“保险科技”逐渐替代“互联网保险”一词,技术开始向全产业渗透,智能化服务也越发成熟。整个互联网保险行业在寻求创新与突破。

其二,创业初始,正是抓娃娃机站在风口的时间。有的商场提供的位置差,租金却高;不少抓娃娃机品牌和运营商为争夺商圈位置,不惜签下溢价场地租赁合同。抓娃娃机受追捧时,每天的高流水掩盖了这些问题。当浪潮退下,才知道应该要规范店铺开发流程。

莫佳旋还在积极与各商场沟通,希望能够通过减免租金或者分成的方式,缓解部分压力。此外,他从去年下半年就开始做优化团队的工作,“抓娃娃机可以做到无人值守”,到现在,公司加上他,一共还有7个人。莫佳旋把自己的应对方案称作“螳臂挡车”,抵御现阶段可能出现的最坏的情况。相对长期的方案,则是用自主开发的IP进行“带货”。

如今,大象保险新战略「大象Plus」致力于将产品能力、平台能力、运营服务能力赋能于保险产业中的各个领域与各个环节,通过“三新”服务生态网络,即新销售、新场景、新服务。

4、KN95口罩:符合中国GB 2626 强制性标准,非油性颗粒物过滤效率≥95%。

抓娃娃机一度被称作为“暴利行业”,投入少,来钱快。但不可无视的是,作为新兴业态之一,这个业态中的玩家大多为小微企业,在危机之下,抗击风险更弱。

为吸引消费者,免税店推出半点无限额免单活动。王子谦 摄

当然,舒维亚斯节庆用品对于礼盒的定制流程也十分简单清晰,简单几步轻松搞定。比如在定制商务礼盒时,舒维亚斯准备了保温杯、笔记本、U盘、签字笔等多种单品,实用又美观,既可以单独送出,可以组成多种套装,只需留言备注就能满足需求。同时,如果需要刻字或印制企业LOGO,也只需联系客服人员,发送相关图文就可以了,之后便可以在家等着定制的“心意”送上门来了。

可以知道的是,人们为追求快乐而产生的消费将会持续下去。而抓娃娃,带来的就是挑战机械机制成功同时得到“战利品”的快乐。

二级以上医用防护服:一般衣服上有红蓝条纹

聚焦到保险领域,尤其是互联网保险,这也已经不单是一门流量生意。

3、欧洲N95口罩:欧洲FFP2标准。

推广:猎云银企贷,专注企业债权融资服务。比银行更懂你,比你更懂银行,详情咨询微信:zhangbiner870616,目前仅开通京津冀地区服务。

创业从来都不是一件容易的事,莫佳旋深有感悟。“创业前,真的要认真问自己两个问题:你喜欢做什么?你擅长做什么?第一个问的是你的持久力,第二个问的是你的能力。”

此平台是面向互联网中小企业,以及同业中小型经代公司及团体,大象保险将多年来积累的保险产品库、平台功能、服务能力,以标准化接口及功能租用的方式对外开放,赋能整个行业。

“我预测未来2-3年,整个互联网保险市场上会出现更多这类创业团队,或者产品,它们会真正通过技术渗透到保险生产环节的各个流程里;同时,我们也在做类似的事情。我们想办法打破保险本身的服务边界,并整合过去几年在to C保险服务上所做的每一个碎片化的点,并去赋能整个行业,去创造一些新的业务平台。”大象保险创始人杨喆此前在某活动上讲到。

在海口机场免税店,年终促销也吸引大量旅客购物。自2019年12月30日至2020年1月1日,该店推出购物享全场8.5折优惠等活动,前两日仅线上销售额同比增长600%。

据介绍,在此平台上,把象保保新销售平台及线下顾问团队的专业能力直接标准化出来,以产品+服务的方式赋能给互联网企业及经代团体,是360 度的开放服务模式。

一端连接C端的消费者需要对接保险公司,另一端需要对顾问人员进行管理,于是,大象保险在2019年重构了自己的大数据中台和信息化系统。

随着政策对游戏设备监管的松动、新零售的兴起、商圈的革新、支付方式的便捷化,种种因素之下,抓娃娃机在2016、17年期间也一度站上风口。IDG在2017年评估线下抓娃娃业态拥有超过600亿的存量市场。历经玩家一股脑涌入、从线下到线上再到线下、资本入场……2018年后,抓娃娃机创业热开始降温。喧嚣落下后,这个细分品类市场沉淀下LLJ夹机占等得到资本加持的网红抓娃娃机品牌,也有诸如MOMO Fun Star等规模较小的独立品牌。

「大象Plus」属于线上线下充分融合模式,即“互联网化的运营体系+线上标准化客户服务流程+线下顾问专业化服务能力+科技智能化”四大环节充分融合。这被认为是互联网保险目前最佳发展路径。

“目前行业发展的主要矛盾不是互联网保险企业之间的竞争,而是用户日益增长的科学化的保险服务需求,与如何采用互联网方式、科技赋能来消除痛点、提升整个保险的服务和使用体验、提升行业效率之间的矛盾。” 田立文如是说。

通过对“三新”的高效整合,提高平台转化效率及用户体验,满足专业且个性化的用户服务需求,打造三大业务线融合贯通,场景互促的增长闭环。

在近期的一场直播中,莫佳旋分享到,创业四年,他“凭实力”亏掉了400万,分别在四个方向一一跌倒。

近两年,人工智能、大数据、区块链等技术逐渐融入保险行业,以及互联网保险产业链的多个终端,如产品设计端、营销端、智能客服、核保工具(包括代理人增援、培训)等等。

莫佳旋毕业于北京航空航天大学,创业前一直在中国地质大学工作。推文得到校友和朋友们的推广。有同学帮他联系到支付宝团队,支付宝给他拨了一笔贷款,帮他申请了还款延期;同时帮助他打造、推广线上抓娃娃程序。有投资人联系到他,表示愿意对他的公司进行投资。还有广告商想在他的公众号上投放广告。更让他感动的是,这篇推文当天的留言数量达到300多条,不少留言者表达了自己对抓娃娃和MOMO的喜爱,更希望他能撑过困境。

要知道礼物往往都寄托着我们的感情,我们总希望能够送出一份无与伦比的礼物,而舒维亚斯节庆用品便以此出发,以定制为基础,自研自产自销,为节庆用品行业带来不一样的生机活力。目前,舒维亚斯节庆用品不仅能够满足私人定制礼物,还能为多家企业定制年会礼盒、开工礼盒、新年礼盒、周年礼盒、节日礼盒等商务风礼物,吸引了一大批粉丝的关注与好评。更重要的是,舒维亚斯节庆用品在定制礼盒时,还能免费刻字、雕刻企业LOGO等,传递心意,提升企业知名度,让礼物更具“标志”,亮眼十足。

2.中国华文教育基金会 张涵(负责亚洲、欧洲)电话及微信号:15210074829

行业趋势:整合“碎片”,赋能全行业

3.中国华文教育基金会 黄奕(负责非洲)电话及微信号:13911028623

在海口市区日月广场免税店,“海南免税之夜”海口跨年旅游消费活动之跨年狂欢夜31日晚开启,该店将营业时间延长至1日凌晨3点,4万余名来自全国各地的游客和海口市民,感受海口年轻活力的潮流生活与国际时尚的都市魅力。

田立文认为,从保险行业的服务效率、底层的服务逻辑来看,这些现象恰恰说明了整个互联网保险是一个慢赛道。但尽管如此,也挡不住互联网+科技升级整个产业链的趋势。

“互联网保险本质是产业互联网,因为本身保险产品是非常复杂,不标准化,偏个性化,还涉及到上下游产业链,且非常重服务。”田立文此前在2019年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典上提到。

2. N95口罩:美国NIOSH认证,非油性颗粒物过滤效率≥95%。

1.中国华文教育基金会 张泽军(负责美洲、大洋洲)电话及微信号:18610145100

新的场景会催生新的模式和需求,但互联网保险行业至今仍未迎来爆发式发展。如何用科技赋能拉动新客增长,甚至是整个行业的发展,值得思考。

如果没有疫情,寒假包括春节这段时间应该是莫佳旋和他的员工在一年中最忙的时段之一。莫佳旋介绍到,随着风口过去,这个品类开始区分出比较明显的淡旺季,寒暑假属于旺季,寒暑假和节日等时段往往生意比平时更好。来玩娃娃机的主力客群是孩子和孩子父母,以及年轻人,春节恰好又释放出所有客群的闲暇时间。“我们其实很期盼节日,节日对我们很重要。”

3、“新服务”业务模块,则是平台具有方案定制智能力、产品创新化能力和服务效率等方面优势,用户可享受全生命周期内安全、周密、高效的保险服务体验。

发文也有目的,莫佳旋坦言。在文章的结尾部分,他贴上了两张充值二维码,分别是MOMO线下抓娃娃机机的预储值充值和线上抓娃娃充值。一周下来,文章的阅读量将近5万,充值总额加起来不到2万元。数额没有达到他的预期,不过这篇推文还是给他带来了意料之外的收获。

战略升级:用“三新”服务,打造业务增长闭环

在《公司撑不住》推文留言的读者中,不少人表达了从MOMO抓娃娃机里抓出的娃娃颜值高,质量好,其中一部分娃娃就是MOMO自主开发的。莫佳旋计划接下来的直播中,可以重点推推这些娃娃,一方面可以引导顾客去店里抓娃娃,还有可以推广售卖单品的可能。

田立文肯定道,“将业务进行行业区分,把平台服务能力、产品能力,通过开放平台的方式输出给行业外部;把标准化代理人服务体系,进行线上线下融合的服务体系,包括培训、展业工具,智能的课程,也都赋能给行业,做到360度全方位的开放,是适用于全行业的模式。”

据了解,「象保保」推出半年突破1亿新标保,以健康险为主,高效率转化;「象芽」推出2个月意向签约客户团队超50家。

这些对于那些小型的中介机构来说,如果自身数据资源积累不足,就很难高效、精准地服务客户,同时,自己搭建平台会加大成本投入。

本来春节期间,莫佳旋需要去巡视各个店铺的情况,解决大大小小的突发问题。闲下来的这段时间,对于他而言,也有了一段时间来深度思考。

另外,在监管逐渐规范行业趋势下,未来也会有更多传统保险业务被允许往线上迁移。

莫佳旋把抓娃娃机行业类比作奶茶业。“十几年前,想喝到奶茶可不像现在这么方便,你得去粤菜馆吃饭,顺便点上一杯。想喝咸味的,还得去西北菜馆。”抓娃娃机也一样,以前玩抓娃娃,得去电玩城或游戏厅,有时候还要背上“坏孩子”的标签。这两个品类独立出来开店形成一定规模也不过是近些年的事,后者的发展时间更短。

其一是受到政策尚不明确的牵连。作为新生业态,前几年还没有明确适用的管理办法。被投诉、查处是经常的事,还有一处营收最好的店面由于检查而被迫关闭。

2013年,互联网保险随着“互联网+”浪潮起来,之后三年进入快速发展阶段;从2016年开始,行业发展放缓,也有说法称是遭遇瓶颈。而这更多是从行业每年保费收入的角度去看。

再者,2019年下半年,一直坚持to C的大象保险整合平台的能力并进行了全新战略升级,去打造一个开放式平台模式——「大象Plus」,一个智能化保险产业链服务平台;并顺势推出了SAAS平台「象芽」,赋能给保险中介机构。

大象保险底层是数据驱动,可以从入职、培训到后面产品的学习、理赔等环节,都有标准化的流程去评估和管理。如此可提升顾问团队服务的下限。

除了迅速推广自己的线上抓娃娃之外,莫佳旋还在进行一项识别获取“大客户”的工作。“大客户”就是对品牌忠诚、又非常愿意花钱的用户,维系好大客户的关系,无疑对公司而言,可以保证一笔较稳定的收入。从2015年运营到现在,MOMO的公众号粉丝数量将近10万,但靠一周一次推送的主动营销还是受到了一些限制。莫佳旋开始建立微信社群,在群里与抓娃娃爱好者和MOMO的粉丝们交流,通过交流和互动,甄别出“大客户”,并与他们保持好联系。

第一批医用防护物资清单(数量不限)

但产业互联网的发展很难像消费互联网那般快速与顺畅,其对基础设施和技术的要求比较高,这并非单点就能突破。后流量时代,是要寻找增长逻辑,也是各行各业打造数字化基础设施的时期。

万众一心,共渡难关!捐赠时请务必在报关清单上注明“某某向中国华文教育基金会捐赠防疫物资”,海关将予以通行。捐赠动态也将在中央统战部官网、国务院侨办官网、中国侨网、中国华文教育网、中华医学会官网和中国华文教育基金会网站公布。(第一批需求清单请见附件)

回顾过去十年,消费互联网蓬勃发展,在流量红利消耗殆尽之时,产业互联网顺势来袭。下一个十年,将是一场从to C之争转向to B之战。

将近一个月的时间,莫佳旋的线下抓娃娃机都没有收入。2月21日,他发出了文章,将自己的困境和这几年的创业感想分享于众。

田立文表示,互联网保险不仅仅局限于渠道创新,其核心优势同样体现在产品设计的创新和服务体验的提升,以用户需求为中心的产品设计及定价原则,提升保险全流程体验。

从行业现状看,一边是网上保险混淆概念、暗藏误导、捆绑销售、理赔难等行业痛点,一边是随着流量红利见顶时新客增长困难;且目前有很多保险代理公司、经纪公司、业务团队,他们不具备连接互联网的能力,不具备用更好的工具去更高效服务用户的能力。如此,他们更加需要一个功能齐全的第三方赋能平台。

记者看到,跨年狂欢夜现场人潮涌动,免税店推出现场购物直播、半点免单、全场85折等活动吸引大量游客。据统计,海口日月广场免税店31日(至1日凌晨)营收850万元,相对上月30日增长112%,进店人数2.48万人,相对上月30日增长265%。

当前海南正在开展国际旅游消费年活动,包括免税购物活动在内,海口在跨年期间推出九大欢乐盛典、九大狂欢活动、九大欢乐打卡地、九大文体活动、九大美食盛宴、九大话剧展演、九大主题博览会、九大休闲体育系列活动、九大好燃去处,涵盖吃、住、行、游、购、娱,让市民游客心动海口、欢乐跨年。(完)

开户银行:中国银行总行营业部

创业初始,大象保险致力于通过科技赋能,大数据技术,来改善保险信用流程,优化用户体验。发展过程中也成立了内部服务顾问团队,同时为这个团队打造了一套基于大数据的管理工具。

自救,是大多数企业近期的主题。对于莫佳旋而言,发文,也是他的自救方式之一。

近期,莫佳旋又在抖音上开始直播,在另一个平台上与大家分享创业几年的感想和抓娃娃技能。这些举动的目的其实很简单,通过线上营销维系着客户对MOMO抓娃娃机的印象,“让顾客记得MOMO”。

2、“新场景”业务模块SAAS平台「象芽」,是以技术为切入点,为保险中介机构降低成本、提升效率、增加收入。

如有捐款需求,可直接捐赠至中国华文教育基金会账户,捐款将在中华医学会指导下使用,并给予公开。联系人:中国华文教育基金会井英,电话:86-10-88388004。

疫情无情人有情!知悉前方急需防护物资,中国华文教育基金会、中华医学会决定联合海外侨校和侨团帮助解决一部分防护物资,中华医学会负责对接需要防护物资的医院,中国华文教育基金会负责海外物资捐赠,物资将按照需求清单直接寄往接收单位。

用莫佳旋的话来说,抓娃娃机业态才刚刚有点成熟的迹象,利好政策也来了。(注:文化和旅游部官方网站于2020年1月9日公布的“《游戏游艺设备管理办法》政策解读“明确指出:抓娃娃机不纳入游艺娱乐场所管理,为了促进新业态的健康发展,“办法”将抓娃娃机等分布式经营场所统称为其他经营场所……采取备案管理。)莫佳旋笑称他们一直是“披着违法的外衣,做着合法的生意”,政策下来后,抓娃娃机这个品类终于可以名正言顺去经营了。

成立于2015年11月的大象保险,并没有赶上行业发展最快、流量红利最好的阶段。但作为一家智能化保险顾问服务平台,其用四年时间就积累了600万互联网线上用户。这中间又有哪些值得学习的经验?

其四,在开发原创IP时,从平面设计、打板,到制作成品呈现,每个环节都需要投入。有时候出现设计完美,打板时效果不对;也有打板很好,成品制作却出问题的情况。但莫佳旋认为这是最值得的投入,是对未来的投资。几年下来,莫佳旋总结出经验:第一,与理念相同的打板师、工厂合作,生产细节都要用合同约定清楚;第二,小规模试错,每批成品生产订单宜少不宜多。在生产1000个娃娃每只30元与生产10 000只每只15元的定价中,一定选择前者,后者虽然单个成本便宜,而一旦单品没有得到顾客的青睐,货品滞销产生的亏损则更大。

经过十几年的发展,如今以奶茶为代表的新式茶饮蔚然成风,这个细分领域也跑出了喜茶、奈雪等颇受资本青睐的品牌。据相关研究预估,2020年新式茶饮的市场规模将达到500亿元。

另外,为了让更多人拥有独特个性的定制礼盒,舒维亚斯节庆用品将目光集中于更高效、不受地域桎梏的网络市场,在阿里巴巴、拼多多、京东等平台开设店铺,一对一专人服务,深度了解定制需求,从而打造出独一无二的礼物。

1、“新销售”业务模块「象保保」,于2018年下半年推出,由专业的顾问团队组成,全方位助力保险代理人提升专业技能及业绩。

MOMO本将在今年开始一轮扩张。去年莫佳旋与孵化器平台天九集团达成合作协议,后者将帮助他进行招商扩张。在原来规划中,MOMO将在今明两年内于全国开出180家加盟店。例如有一位加盟商已经在海淀区和朝阳区签下了场地,准备春节后开始铺设机器。疫情彻底打乱了他与合作方们的节奏,规划行动都暂停了下来。抓娃娃机业态刚有成熟的迹象,这时似乎也要被扼杀在摇篮中。

03前景:过去的“坑”,未来的财富

一份礼物,是仪式感的见证,更是一份心意,而舒维亚斯节庆用品定制礼物,定制您的心意,传递品质生活。如果您现在为选什么礼物而发愁的话,不妨来舒维亚斯节庆用品看一看,满足您的独特需求。

人民币开户银行:中国建设银行北京西四支行

符合 GB19082-2009《医用一次性防护服技术要求》

危机之下,想尽办法活下来只是第一步,接下来仍挑战重重,比如疫情将会如何改变消费者的行为,在未来的一段时间,对于抓娃娃机等非刚需实体行业而言,还是一个变量。

“现阶段的任务是在创新的赛道上不断探索和发现新的、可持续的、规模化增长的成长模式。”大象保险大数据实验室负责人田立文也如此认为。

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与莫佳旋交谈、看他的直播,不难发现他是一个颇为坚持又不失乐观的人。他在直播中表示,凭着这几年的经历和积累下的本事,他有信心把这四百万再赚回来。

有观点认为疫情过后,很多商家将迎来消费者的报复性消费,莫佳旋对这种乐观不大认同。他认为即使疫情危机逐渐散去后,有一部分顾客在未来的一段时间内还是会很谨慎,选择避免来到商场等人流量较密集的地方。而抓娃娃在很大程度上是一种随机性消费。抓娃娃机通常摆在超市、电影院、奶茶店等商场里客流量较大的地段,顾客在买奶茶的时候顺便来抓两把娃娃。莫佳旋预估,随机客群减少的情况甚至可能会延续到今年年底。

抓娃娃机这个品类,其实也属于零售范畴之内。春节之前,大多数抓娃娃机运营商都要存备很多毛绒玩偶,MOMO也不例外。莫佳旋表示,他也压了不少货。不幸中的侥幸是,春节前,有几家店铺的场地到期,而续约要提前交上一年的租金,为了避免运营压力过大,MOMO的店铺数量缩小至18家;另一方面,年前在准备与天九集团的合作项目,团队也没有匀出太多的精力去备货,存货可能勉强能够顶过春节。“我一直说我们很困难,但从整个实体行业上来看,我们应该不是最困难的一个群体。”

“海南免税之夜”海口跨年狂欢夜延续到1日凌晨,图为正在选购免税品的顾客。王子谦 摄

聚焦到大象保险,它又是怎么做的呢?

大象保险已经从原来重视产品体验、产品营销的服务理念,逐渐转为以服务为重,即是优化产品、重线上线下服务,到2019年也已推出to A、to B、to C生态服务的体系。

账户名称:中国华文教育基金会

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